Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich (Ersatz-)Teile für mein Fahrgeschäft bestellen? (Rest der Welt)
Fordern Sie die benötigten Ersatzteile per E-Mail unter parts@kmgrides.com an. Fügen Sie eine klare Beschreibung, ein Foto des Ersatzteils und die Seriennummer Ihrer Attraktion bei. Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten ausschließlich Anfragen für KMG-Maschinen.
Wie kann ich (Ersatz-)Teile für meine Attraktion bestellen? (Kunden aus den USA/Kanada)
Teile können über parts@kmgrides.com bestellt werden.
Wann werden meine Teile versandt?
Die Teile werden versandt, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet wurde. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Code.
Wie kann ich meine Rechnungen für (Ersatz-)Teile bezahlen?
Rechnungen können per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden.
Wie kann ich eine neue Bedienungsanleitung für die Attraktion erhalten?
Fordern Sie eine neue Bedienungsanleitung unter support@kmgrides.com an . Geben Sie dabei bitte Ihren Firmennamen und die Seriennummer Ihrer Attraktion an.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische Probleme mit meiner Attraktion habe?
Bitte kontaktieren Sie support@kmgrides.com und geben Sie die Seriennummer Ihres Fahrgeschäfts an. In dringenden Fällen können Sie sich direkt an unser Büro wenden.
Wie kann ich einen Wartungs-/Serviceeinsatz planen?
Senden Sie eine E-Mail an tonny@kmgrides.com, und geben Sie hierbei die Seriennummer Ihrer Attraktion an. Sie werden kontaktiert. Bitte beachten Sie: Aufgrund eines begrenzten Personalbestands können wir Ihre Attraktion nur in unserer Werkstatt warten.
Ich habe ein gebrauchtes KMG-Fahrgeschäft gekauft. Welche Schritte muss ich befolgen?
Informieren Sie uns über Ihren Kauf des Fahrgeschäfts über support@kmgrides.com
Ich interessiere mich für ein neues Fahrgeschäft. An wen kann ich mich wenden?
Bitte kontaktieren Sie unseren Sales Manager über sales@kmgrides.com und geben Sie Ihre Firmendaten an.
Kann ich eine Führung durch die Fabrik bekommen?
Leider können wir aufgrund der hohen Nachfrage keine Führungen mehr anbieten. Anfragen werden nicht beantwortet. Wir haben jedoch einige Videos von hinter den Kulissen auf unserem YouTube-Kanal.
Kann ich Merchandise-Artikel oder Flyer von KMG erhalten?
Besuchen Sie pretparkwinkel.nl für die neuesten Merchandise-Artikel.
Verkauft KMG gebrauchte Fahrgeschäfte?
Wir verkaufen keine gebrauchten Fahrgeschäfte. Für gebrauchte Fahrgeschäfte empfehlen wir Ihnen, sich an usedrideseurope zu wenden.
