Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik (reserve)onderdelen voor mijn ride bestellen? (rest van de wereld)
Vraag de benodigde onderdelen aan via e-mail, parts@kmgrides.com of via ons WhatsApp-nummer. Voeg een duidelijke beschrijving, foto van het onderdeel en het serienummer van uw ride toe. Let op: we verwerken alleen aanvragen voor KMG-machines.
Hoe kan ik (reserve)onderdelen voor mijn ride bestellen? (Klant VS/Canada)
Onderdelen kunnen worden besteld via showmensupplies.
Wanneer worden mijn onderdelen verzonden?
Onderdelen worden verzonden zodra de bestelling volledig is verwerkt. U ontvangt een e-mail met een trackingcode.
Hoe kan ik mijn facturen voor (reserve)onderdelen betalen?
Facturen kunnen worden betaald via bankoverschrijving of creditcard.
Hoe kan ik een nieuwe ridehandleiding krijgen?
Vraag een nieuwe ridehandleiding aan via support@kmgrides.com . Vermeld daarbij uw bedrijfsnaam en het serienummer van de ride.
Met wie kan ik contact opnemen als ik technische problemen heb met mijn attractie?
Neem contact op met support@kmgrides.com en vermeld het serienummer van uw attractie. Voor dringende zaken kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons kantoor.
Hoe kan ik een onderhouds-/serviceklus inplannen?
Stuur een E-mail naar tonny@kmgrides.com, en vermeldt hierbij het serienummer van uw attractie. Er word contact met uw opgenomen. Let op: vanwege een beperkt personeelsbestand kunnen we uw attractie alleen in onze werkplaats onderhouden.
Ik heb een gebruikte KMG attractie gekocht. Welke stappen moet ik volgen?
Informeer ons over uw aankoop van de attractie via support@kmgrides.com
Ik ben geïnteresseerd in een nieuwe attractie. Met wie kan ik contact opnemen?
Neem contact op met onze salesmanager via sales@kmgrides.com en vermeld uw bedrijfsgegevens.
Kan ik een rondleiding door de fabriek krijgen?
Helaas kunnen we vanwege de grote vraag geen rondleidingen meer geven. Verzoeken worden niet beantwoord. We hebben wel een aantal video’s van achter de schermen op ons YouTube-kanaal.
Kan ik merchandise of flyers van KMG krijgen?
Ga naar pretparkwinkel.nl voor de nieuwste merchandise.
Verkoopt KMG gebruikte attracties?
Wij verkopen geen gebruikte attracties. Voor gebruikte attracties raden we u aan contact op te nemen met usedrideseurope.